Le X de XR désigne toute forme de réalité, qu’elle soit virtuelle, augmentée ou mixte (VR, AR, MR). Les environnements XR sont des réseaux technologiques d' »environnements de réalité étendue évolutifs et potentiellement interopérables qui fusionnent les réalités physique et virtuelle pour offrir des expériences caractérisées par leur niveau d’immersion, la fidélité de l’environnement et la sociabilité » (Barrera & Shah 2023). Ces environnements XR sont parfois également appelés métavers, informatique spatiale ou applications phygitales (combinaison de physique et de numérique).
Grâce à une approche globale en quatre étapes, nous étudions l’interaction complexe entre les stratégies des entreprises, les perceptions des parties prenantes et les activités visant à façonner les marchés XR. Nous combinons des techniques qualitatives et quantitatives, y compris des expériences, des entretiens et des données d’archives en ligne, afin de démêler les processus de création de sens à l’origine de l’innovation dans cet espace en plein essor, de décoder les clés du succès pour prospérer sur les marchés XR et de faire la lumière sur les stratégies qui trouvent un écho particulier auprès des différents groupes de parties prenantes.

« Dans le Metavers grand public, comme nous l’avons vu, il y a eu un grand enthousiasme après l’annonce de Meta en octobre 2021. Dans la communauté XR, la réalité étendue (XR) a été promue et initialement adoptée avec enthousiasme. Nous avons vu, au fil du temps, que cet intérêt initial s’est estompé. Et la raison en est qu’il n’y a pas de déclaration claire dans le domaine grand public sur la valeur ajoutée de ce Metavers. Cela semble très différent dans le domaine du Metavers industriel. Ici, nous avons un objectif clair : résoudre des problèmes réels. Nous voulons permettre à nos clients de devenir plus durables et plus rapides. Nous voulons permettre à de nouveaux produits d’arriver sur le marché plus rapidement et de manière plus économe en énergie, tout en aidant nos clients à augmenter leur productivité. »
Theo Papadopoulos, gestion de la technologie et de l’innovation, Siemens

« Le metavers est essentiellement juste une nouvelle façon de travailler, de collaborer, d’apprendre, de consommer, d’acheter et de partager des expériences et du contenu de manière numérique. En passant dans l’espace 3D (immersif), de nouvelles opportunités se présentent à plusieurs niveaux, notamment émotionnellement, pour permettre des types d’interactions totalement différents, pour des expériences de marque et de marketing plus personnelles d’une part. Et d’autre part, pour stimuler, par exemple, les ventes ou le service grâce à des points de contact d’expérience innovants et engageants avec les groupes cibles de vos marques. »
Carsten Lukas, Responsable de l’expérience et de l’innovation dans le Metavers, PwC

« Les outils et technologies d’aujourd’hui révolutionnent la façon dont nous travaillons, créons et nous connectons. Le Metavers, ou ce qu’il deviendra, offre une opportunité inégalée d’apprendre et d’innover. Avec VLGE AI, les utilisateurs peuvent créer des agents IA personnalisés, permettant aux mondes numériques de s’adapter parfaitement aux préférences individuelles. Alors que cet espace reste indéfini, c’est le moment idéal pour expérimenter et pérenniser votre marque. »
Evelyn Mora, PDG et fondatrice, VLGE
Nous cherchons des réponses aux questions les plus pressantes de l’industrie
- Comment créer de la valeur pour les clients et les autres parties prenantes ?
- Comment mettre la technologie et les applications XR au service de l’innovation, de l’engagement des clients et du développement de la marque ?
- Comment créer de la valeur grâce à des modèles d’entreprise et des collaborations innovants ?
Il s’agit d’un projet de recherche financé sur trois ans dans le cadre duquel nous collaborons avec une équipe de recherche suisse de l’Université de Saint-Gall.
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