GEM Executive Education développe des programmes de formation continue Intra Entreprise auprès de clients grands comptes et PME/ETI ainsi que des programmes Inter pour des professionnels en formation. Dans le cadre d’un remplacement et du développement de son activité, le pôle Executive Education, équipe Custom recrute un(e) chargé de projet formation continue.
Missions principales
Coordonner le déploiement opérationnel d’un portefeuille de programmes Intra et Inter, conformément aux engagements pris avec les clients et aux exigences de qualité et réglementaires (accréditations, environnement légal de la formation professionnelle), notamment
- Coordonner le déploiement des ressources internes et externes nécessaires (salles, outils pédagogiques, outils digitaux, intervenants, etc) à la bonne tenue des activités pédagogiques planifiées dans le cadre des programmes (cours, projets, voyage d’étude, visites, conférences, mémoire pro, etc)
- Assurer le suivi administratif, financier, budgétaire et logistique des programmes
- Mettre en œuvre la logistique des programmes (réserver les salles, mise en place du matériel pédagogique, organiser les pauses et les repas, informer les intervenants, etc.)
- Mettre en œuvre et suivre les contrats des intervenants, la facturation et les notes de frais
- Assurer le suivi les commandes de prestations d’enseignement et des prestataires externes
- Suivre la facturation des clients une fois les prestations réalisées
- Gestion des présences et de la satisfaction des participants
- Participer aux taches transverses du programme et du service
- Proposer et mettre en place les outils et les moyens permettant la livraison de nos programmes en ligne
- Mettre en œuvre et coordonner la communication autour de son activité
- Mettre à jour des systèmes d’information nécessaires
- Accueillir les étudiants / participants et assurer leur suivi tout au long de leur parcours
- Garantir la qualité des dossiers étudiant et/ou entreprises : documents nécessaires à leur intégration, informations de facturation, feuilles d’émargement.
- Assurer l’interface logistique et administrative avec les clients entreprises (Responsable formation, RRH, chef de projet formation).
- Coordonner, en lien avec les chefs de projets et les ingénieurs commerciaux, les parties prenantes des projets et programmes
Vous serez l’interface entre l’entreprise et/ou les participants et l’école pendant toute la formation.
Formation / expérience
- Titulaire d’un bac + 3, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste de coordinatrice de programme, assistante de direction, chargé de mission ou responsable de projet.
Connaissances et compétences opérationnelles / hard skills
- Connaissance des outils digitaux liés au déploiement d’activité de formation (Teams, Planer, LMS …) et / ou forte appétence/agilité digitale.
- Vous maitrisez parfaitement le pack office (Word, Excel et PowerPoint).
Compétences humaines et comportementales / soft skills
- Autonomie, esprit d'équipe et rigueur sont des qualités essentielles pour ce poste.
- Très réactif(ve), vous savez vous adapter à différents environnements.
- La relation client est un aspect important du poste.
- Vous savez anticiper les situations, vous êtes organisé(e) et structuré(e).
Eléments complémentaires
- Poste à pourvoir sur notre Campus de Grenoble
- Prise de poste souhaité : dès que possible
- Temps plein
Mis à jour le 06/06/2024