Alexina Portal, consultante externe en gestion de projet transversal en transformation, diplômée du DBA de Grenoble Ecole de Management, a publié sa thèse en 2012 sur « Les spécificités et l’efficacité des stratégies développées pour partager les émotions par mail dans les entreprises ». Voici ses conclusions pour développer les bonnes pratiques en interne.