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Mathieu Beal

France

Professeur Assistant au département Marketing
Ph.D. in Business Administration (Marketing), University of Lyon

Domaines d'expertise

  • Marketing des services
  • Marketing relationnel
  • Réclamations Client

Mathieu Béal est titulaire d'un doctorat de l'Université Lyon 3. Ses recherches portent sur le marketing des services, et particulièrement sur le management de la relation client et la gestion des réclamations. Mathieu a publié dans Marketing Letters et Journal of Business Research.

    • Customer Management and Customer Intelligence
    • Méthodes quantitatives
    • Market Research