Prochains évènements

Meet the expert Grenoble : Transformation digitale des entreprises

Du
23 juin 2015.
De : 18:00
Au
23 juin 2015.
A : 21:00

La nouvelle séance du cycle "Meet The Expert", animée par Marc Prunier, aura lieu le 23 juin 2015 à18h et aura pour thème : Transformation digitale des entreprises.
La conférence sera suivie d'un cocktail à 20h.

Transformation digitale des entreprises

Au travers de cette conférence, des exemples traduisant cette transformation seront donnés dans les domaines de la presse, les éditeurs de logiciel et les SSII, l’agriculture, l’énergie, la santé, le E-commerce, la logistique et l’automobile.

Enjeux

  • L’économie quaternaire ou économie de fonctionnalité, un nouveau paradigme ?
  • Des enjeux industriels aux enjeux de service et des enjeux d’états aux enjeux de village planétaire.


Inscriptions

Le nombre de places étant limité, merci de ne vous inscrire que si votre disponibilité est pleinement confirmée

Facteurs de transformations

  • Nouveaux usages nés des dispositifs digitaux et nouveaux services « détournés » : les grandes tendances du Gartner
  • Nouvelles relations avec les clients et considération de l’expérience vécue et perçue (cf QoE)
  • Nouveaux Business models : du cross canal à l’omnicanal
  • Nouveaux rôles et responsabilités et nouvelles organisations
  • Emergence de l’intra-preneuriat : les starts up au coeur des entreprises
  • De l’industrialisation par les processus à l’industrialisation des services

Intervenant

Salvator MairaMarc Prunier est professeur à Grenoble Ecole de Management et responsable pédagogique de programmes en « Culture et Ingénierie des service ». Il est chef de projet E-learning et MOOC sur le sujet de « la transformation digitale des entreprises ». Il est également consultant expert en management des systèmes d’information et système de service et en charge du déploiement du programme MTSMTD (Move To Service, Move To Digital) dans la branche conseil du groupe HARDIS (SSII Grenobloise). Il a participé à la rédaction d’un ouvrage collectif sur « stratégie et pilotage des Systèmes d’Information » et de livres blancs dont « Service Knowledge Management System » et «mesure de la QoE (Quality Of Experience) ». Il est membre fondateur de « l’observatoire des services » et de l’association « club QoE » à propos de la mesure de la Qualité de l’Expérience client.