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Laurent Tournois

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Création de valeur pour le client, Cannibalisation proactive, Stratégie marketing sur les marchés matures (FMCG & Services)

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Academic Research
Applied Research

Articles in Refeered Journals

Laurent Tournois, 2012. De l'archaïsme des modèles de croissance de marché ? Tribunes de DM, Décisions Marketing, 66: 89-94.

TOURNOIS Laurent, 2004. Customer Value Creation: Bridging Theory and Practice, Marketing Management Journal, 14/2: pp.

Papers in Refereed Conference Proceedings

TOURNOIS, Laurent, 2008. Customer value creation: some empirical evidence from B2C firms, Academy of Marketing Science 2008 Annual Conference, Advancia-Negocia, Vancouver (BC), Canada.

TOURNOIS, Laurent, 2008. Un examen quantitatif du Quotient Réputationnel (QR) en France, 7th International Congress Marketing Trends, Advancia-Negocia, Venise, Italy.

TOURNOIS, Laurent, 2007. Contributions and limits of managerial approaches of customer value creation, NASMEI International Marketing Conference on Creating, Communicating, and Delivering Value in Growing Markets, Advancia-Negocia, Chennai, India.

TOURNOIS, Laurent et GHETTY, Cédric, 2006. Evolution of the market orientation concept:: validating the Total Market Orientation construct in a French BtoC context, EMAC 35th Annual Conference, Advancia-Negocia, Athènes, Greece.

TOURNOIS, Laurent, 2004. Value creation from the customer's point of view: propositions for an expanding framework, EMAC 33rd Annual Conference, Advancia-Negocia, Murcie, Spain.

TOURNOIS, Laurent et MONTEBELLO, Michel, 2002. La création de valeur pour le client: vers une approche transversale et intégratrice, 7ème Séminaire International de Recherche sur le Management des Activités de Service, IAE Aix-en-Provence, La Londe-Les-Maures, France.

TOURNOIS, Laurent, 2002. Customer value creation: towards a conceptual model, EMAC 31st Annual Conference, IAE Aix-en-Provence, Braga, Portugal.

TOURNOIS, Laurent, 2002. La réputation de l'entreprise: gestion d'une ressource intangible source de la performance des entreprises, 2ème Congrès sur les Tendances du Marketing en Europe, IAE Aix-en-Provence, Paris, France.

Case Studies

FORTERRE, Damien et TOURNOIS, Laurent, 2008. La construction sous-marine européenne: arbitrage entre raison géopolitique et arme commerciale ?, Advancia-Negocia, Ref. N° G1636.

Professional Press

Laurent Tournois, 2012. Souvent copié, jamais égalé: L'Oréal ou le progrès scientifique mass-marketé, Cercle Les Echos, 1: 1.

Link

Laurent Tournois, 2012. Les modèles marketing des années 90 sont-ils obsolètes ?, Cercle Les Echos: 1.

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Laurent Tournois, 2012. La qualité perçue vaut-elle toujours le prix payé ?, Cercle Les Echos: 1.

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Laurent Tournois, 2011. Y aurait-il un Printemps Arabe du marketing, Cercle Les Echos: 1.

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