Bookmark and Share
Laurent Tournois

Laurent Tournois Contact Laurent Tournois

France

Download the Laurent Tournois pdf CV DBA Program Director

Areas of expertise

Création de valeur pour le client, Cannibalisation proactive, Stratégie marketing sur les marchés matures (FMCG & Services)

Contact

+33 4 76 70 64 87 - Office F910
Academic Research
Applied Research

Articles in Refeered Journals

Laurent Tournois, 2012. De l'archaïsme des modèles de croissance de marché ? Tribunes de DM, Décisions Marketing, 66: 89-94.

TOURNOIS Laurent, 2004. Customer Value Creation: Bridging Theory and Practice, Marketing Management Journal, 14/2: pp.

Papers in Refereed Conference Proceedings

TOURNOIS, Laurent, 2008. Customer value creation: some empirical evidence from B2C firms, Academy of Marketing Science 2008 Annual Conference, Advancia-Negocia, Vancouver (BC), Canada.

TOURNOIS, Laurent, 2008. Un examen quantitatif du Quotient Réputationnel (QR) en France, 7th International Congress Marketing Trends, Advancia-Negocia, Venise, Italy.

TOURNOIS, Laurent, 2007. Contributions and limits of managerial approaches of customer value creation, NASMEI International Marketing Conference on Creating, Communicating, and Delivering Value in Growing Markets, Advancia-Negocia, Chennai, India.

TOURNOIS, Laurent et GHETTY, Cédric, 2006. Evolution of the market orientation concept:: validating the Total Market Orientation construct in a French BtoC context, EMAC 35th Annual Conference, Advancia-Negocia, Athènes, Greece.

TOURNOIS, Laurent, 2004. Value creation from the customer's point of view: propositions for an expanding framework, EMAC 33rd Annual Conference, Advancia-Negocia, Murcie, Spain.

TOURNOIS, Laurent et MONTEBELLO, Michel, 2002. La création de valeur pour le client: vers une approche transversale et intégratrice, 7ème Séminaire International de Recherche sur le Management des Activités de Service, IAE Aix-en-Provence, La Londe-Les-Maures, France.

TOURNOIS, Laurent, 2002. Customer value creation: towards a conceptual model, EMAC 31st Annual Conference, IAE Aix-en-Provence, Braga, Portugal.

TOURNOIS, Laurent, 2002. La réputation de l'entreprise: gestion d'une ressource intangible source de la performance des entreprises, 2ème Congrès sur les Tendances du Marketing en Europe, IAE Aix-en-Provence, Paris, France.

Case Studies

FORTERRE, Damien et TOURNOIS, Laurent, 2008. La construction sous-marine européenne: arbitrage entre raison géopolitique et arme commerciale ?, Advancia-Negocia, Ref. N° G1636.

Professional Press

Link
Link
Link
Link
Grenoble Chamber of Commerce Our accreditations
Our schools Ecole Supérieure de Commerce de Grenoble Ecole de Management des Systèmes d'information Grenoble Graduate School of Business