Franck Mandica*, groupe SEB

« Pour identifier de nouveaux concepts innovants, nous faisons à la fois de la veille sur des salons, sur internet ou à travers des revues scientifiques. Nous nous appuyons également sur la mise en œuvre régulière d’outils internes. Ces derniers sont simples, efficaces, bien maîtrisés, mais nous avions constaté qu’ils nous conduisaient souvent vers les mêmes solutions ; d’où l’idée de solliciter Grenoble Ecole de Management pour ouvrir des pistes complémentaires.

David Gotteland et Christophe Haon avaient établi un panorama d’environ 250 méthodes d’innovation en les classant par objectif (innovation incrémentale ou de rupture) et par niveau de performance : combien lancements réussis ont-elles permis ? A partir de cette revue détaillée, nous avons identifié cinq nouvelles méthodes, dont deux ont déjà été implantées avec l’aide des chercheurs.

Ils les ont « digérées », préparées pour une utilisation opérationnelle avec des supports faciles à utiliser. Dès le premier jour, le groupe de travail les a assimilées et a produit des idées. Nous avons collecté à ce jour plus de 30 propositions d’innovation, qui doivent bien sûr être approfondies. L’objectif est donc atteint : nous avons élargi notre panoplie d’outils ».

* Franck Mandica est le responsable recherche de l’activité Soin du linge du Groupe SEB